Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026

Toutes les ventes sont finales

Nos produits sont numériques : tu les reçois tout de suite après le paiement et tu peux les garder. C'est pourquoi nous ne remboursons pas un achat parce qu'on a changé d'idée.

Avant d'acheter, prends le temps de lire la description et de regarder les images de chaque modèle. Une question ? Écris-nous à , on te répond avec plaisir.

Un fichier ne fonctionne pas ?

Si un fichier ne s'ouvre pas, est incomplet, ou si ta version web ne fonctionne pas, écris-nous. On t'aide, on t'envoie un nouveau fichier, et si on n'arrive pas à régler le problème, on te rembourse.

• Écris-nous à .
• Indique le courriel utilisé pour l'achat et ton numéro de commande (il est sur ton reçu).

Un remboursement est fait sur le même moyen de paiement que ton achat, par l'intermédiaire de Lemon Squeezy.

Tes droits

Cette politique ne limite en rien les droits que te donne la loi, notamment la Loi sur la protection du consommateur du Québec.

Après un remboursement

Le lien de téléchargement et la clé d'accès à la version web sont désactivés, et tu t'engages à supprimer les fichiers reçus.